Que faire si votre colis est endommagé ?
Sainleau
Dernière mise à jour il y a 2 ans
La livraison de la marchandise est un moment important. Vous ne devez accepter aucun colis déchiré, éventré, ayant subi des intempéries ou dont l’état vous laisse à penser que vos produits pourraient être endommagés.
Vous ne devez accepter aucune livraison si le nombre de colis présentés ne correspond pas au nombre de colis indiqué sur le bon de transport.
En cas de doute, il est préférable de refuser la marchandise en indiquant en clair sur le bon de transport les raisons de ce refus (dégradation du colis, colis manquants…).
Si vous découvrez une anomalie après la livraison, merci de prendre contact avec nous muni de votre récépissé de livraison.